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Aviso de Privacidad de jackpotcity

En jackpotcity, la privacidad de tu cuenta es parte del servicio, no un trámite aparte. Este aviso explica qué datos recopilamos cuando te registras o realizas pagos con SPEI, OXXO o CoDi, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos sobre ellos…

Datos protegidosSin venta a tercerosDerechos de acceso y cancelaciónSoporte en español
jackpotcity Aviso de Privacidad de jackpotcity
SOLICITA TUS DERECHOS

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para solicitudes relacionadas con tu privacidad —acceso, corrección o cancelación de datos— contáctanos directamente por los canales disponibles. Cada solicitud formal recibe respuesta en el plazo que fija la ley aplicable en tu región; no dejamos ninguna sin atender. Nuestro equipo de soporte opera en español y conoce los pasos necesarios para tramitar cada tipo de solicitud. Elige el canal que sea más cómodo para ti.

Chat en vivo Escribe al chat desde tu cuenta para solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos. Un agente en español atiende tu caso y te indica los pasos a seguir.
Correo de soporte Envía tu solicitud formal de privacidad al correo indicado en tu cuenta. Incluye tu nombre de usuario y especifica el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.
Configuración de cuenta Desde la sección de configuración de tu cuenta puedes revisar y actualizar tu información personal directamente, sin necesidad de abrir un caso con soporte en la mayoría de situaciones.
PROTECCIÓN Y CONTROL

Cómo protegemos cada dato de tu cuenta

Nuestras prácticas de protección cubren cada etapa del ciclo de vida de tu cuenta: desde el registro hasta el cierre. Cuando depositas con SPEI o CoDi, los datos de esa transacción se transmiten con cifrado SSL y nunca quedan almacenados en texto plano. Cada proceso —verificación de identidad, retiro a cuenta bancaria, actualización de datos— se maneja con medidas técnicas y acuerdos contractuales claros.

Cifrado SSL en tránsito

Toda la información que intercambias con el sitio —incluyendo datos de pago con SPEI o CoDi— viaja cifrada. Ningún tercero puede leer esos datos mientras están en tránsito hacia nuestros servidores.

Retención y eliminación

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley aplicable en tu región. Al cerrar tu cuenta, tramitamos la eliminación de los datos dentro del plazo legal correspondiente.

Gestión de cookies

Usamos cookies de sesión y de desempeño. Puedes ajustar sus preferencias desde tu navegador o desde el aviso de cookies que aparece al ingresar al sitio por primera vez.

Proveedores verificados

Los documentos de identidad que nos envías se procesan con proveedores certificados que operan bajo contrato. No se comparten fuera de ese proceso ni se reutilizan para otros fines.

Preguntas sobre privacidad y manejo de tus datos

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos y privacidad en jackpotcity. Cubrimos los temas de acceso, corrección, cancelación y ejercicio de derechos según la ley aplicable en México. Si tu pregunta no aparece aquí, nuestro equipo de soporte en español puede atenderte por chat o correo. Tramitamos cada solicitud conforme a los plazos legales que correspondan a tu región.

Registramos tu nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de identidad necesarios para verificar tu cuenta y procesar pagos con SPEI, OXXO o CoDi.

No. Solo compartimos tus datos con proveedores de verificación y procesadores de pago bajo contrato, o con autoridades competentes cuando la ley así lo exige expresamente.

Contáctanos por el chat de soporte o por correo, indicando tu nombre de usuario y el tipo de solicitud. Atendemos cada caso conforme al plazo legal aplicable en tu región.

Sí. Desde la configuración de tu cuenta puedes corregir tu correo, número de celular y otros datos de contacto sin necesidad de abrir un caso formal con soporte.

Usamos cookies de sesión, preferencias y desempeño. Ajusta su configuración desde tu navegador o en el aviso de cookies que aparece al ingresar al sitio por primera vez.

El tratamiento de tus datos se rige por la ley local vigente en tu región y por las zonas habilitadas para el servicio. Verifica las condiciones según tu ubicación antes de crear tu cuenta
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.